นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ me39

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย me39 ("เรา" / "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม me39 ที่เข้าถึงได้ทางโดเมน me39.cam

ในนโยบายฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ทั้งโดยตรงและโดยอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลทางการเงิน และที่อยู่ IP
• "การประมวลผล" หมายถึง การกระทำใด ๆ ต่อข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ ดัดแปลง เรียกคืน ใช้งาน เปิดเผย หรือทำลาย
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง me39 ซึ่งเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ท่านในฐานะผู้ใช้งานที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเกี่ยวข้องด้วย

นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม me39 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ก็ตาม การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ

me39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

เราไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลพันธุกรรม เว้นแต่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านและมีความจำเป็นทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด

me39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนและการกรอกแบบฟอร์ม: เมื่อท่านสมัครบัญชีหรืออัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝาก ถอน หรือเดิมพัน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การสื่อสารกับทีมงาน: เมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางใดก็ตาม เราอาจเก็บบันทึกการสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน ซึ่งอธิบายละเอียดในหัวข้อที่ 6
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ท่านใช้งาน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรม

me39 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี: สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและกิจกรรมต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุให้ครบ 20 ปีบริบูรณ์ ยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความสมบูรณ์ของระบบ
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งการยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่ท่านใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้งาน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณปัญหาการพนันและดำเนินการช่วยเหลือตามนโยบายของเรา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

me39 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมดังกล่าวได้ตลอดเวลา

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ผู้ประมวลผลการชำระเงินและสถาบันการเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมที่ท่านร้องขอ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้งานตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบคลาวด์ที่ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่าน
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฟอกเงิน: หน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด

บุคคลที่สามทุกรายที่เราเปิดเผยข้อมูลด้วยจะต้องผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

me39 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

me39 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การจำกัดการเข้าถึง: มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นตามหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
• การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบของเรามีการตรวจสอบและแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก
• การทดสอบความปลอด ภัย: เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

แม้เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมทุกประการ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีของท่าน กรุณาติดต่อทีมงานของเราที่ [email protected] ทันที

me39 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางระยะเวลาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือวัตถุประสงค์สิ้นสุดลง me39 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่เหมาะสมตามประเภทของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง me39 พร้อมให้ความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เราจะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ในบางกรณี me39 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ประมวลผลที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว me39 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด ได้แก่

• การทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• การโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อนการโอน ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

me39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงหน้าต่างแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการแก้ไข

การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายแต่ละฉบับจะระบุไว้ที่ส่วนต้นของเอกสาร ท่านสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาบนหน้านี้

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ me39 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราขอให้ท่านระบุชื่อ หมายเลขบัญชี และรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ข้อมูลที่ท่านให้เพื่อการร้องขอสิทธิ์จะถูกใช้เฉพาะสำหรับการดำเนินการตามคำขอนั้นเท่านั้น และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด